Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

Viajes Futuristas Tecnología se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web viajesfuturistastecnologia.com y utiliza nuestros servicios de viajes tecnológicos.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

Se registra en nuestro sitio web
Realiza una reserva de vuelos personalizados, hoteles smart o traslados autónomos
Se suscribe a nuestro boletín informativo
Completa formularios de contacto
Participa en encuestas o promociones
Interactúa con nuestro soporte 24/7

Esta información puede incluir:

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Información de pago y facturación
Número de documento de identidad o pasaporte
Preferencias de viaje y alojamiento
Historial de reservas y transacciones

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y comportamiento de navegación:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
URL de referencia
Información de cookies y tecnologías similares
Datos de geolocalización (con su consentimiento)

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de terceros, como:

Proveedores de servicios de pago
Aerolíneas y hoteles asociados
Plataformas de redes sociales (si vincula su cuenta)
Agencias de verificación de identidad

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

Procesar y gestionar sus reservas de vuelos personalizados
Coordinar alojamiento en hoteles inteligentes
Organizar traslados autónomos
Proporcionar soporte al cliente 24/7
Personalizar su experiencia de viaje según sus preferencias

2.2 Comunicaciones

Enviar confirmaciones de reserva y actualizaciones de itinerario
Responder a sus consultas y solicitudes
Enviar boletines informativos sobre tendencias en viajes futuristas
Notificar sobre ofertas especiales y promociones
Solicitar opiniones y valoraciones de servicios

2.3 Mejora de Servicios

Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios tecnológicos
Realizar investigaciones de mercado
Optimizar algoritmos de inteligencia artificial para personalización

2.4 Seguridad y Cumplimiento Legal

Prevenir fraudes y actividades ilegales
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Proteger nuestros derechos y propiedad
Resolver disputas

3. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

3.1 Tipos de Cookies

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio
Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias
Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar publicidad relevante

3.2 Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

4. Compartir Información con Terceros

Compartimos su información personal con terceros solo en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Aerolíneas para confirmar vuelos personalizados
Hoteles inteligentes para realizar reservas
Empresas de transporte autónomo
Procesadores de pagos
Proveedores de servicios de email y comunicación
Plataformas de análisis web

4.2 Socios Comerciales

Con su consentimiento explícito, podemos compartir información con socios comerciales para ofrecer servicios complementarios o promociones especiales.

4.3 Requisitos Legales

Divulgaremos información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, proceso legal o para proteger nuestros derechos legales.

4.4 Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la nueva entidad propietaria.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de firewall avanzados
Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
Auditorías de seguridad regulares
Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, incluyendo:

Datos de reserva: 7 años (requisito legal contable y fiscal)
Información de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Registros de comunicaciones: 3 años

Tras el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos su información de manera segura.

7. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

7.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

7.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.

7.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales.

7.4 Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información en ciertas circunstancias.

7.5 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir su información en un formato estructurado y de uso común.

7.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de su información para fines de marketing directo o por motivos legítimos.

7.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Si el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en:
Email: [email protected]
Teléfono: +387029325168
Dirección: Travesía Delacrúz, 66, 17º B, 72016, O Bueno, España

8. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que operamos con destinos internacionales, su información puede ser transferida y procesada en países fuera de España y la Unión Europea. Implementamos salvaguardias apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE, para proteger su información.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Aviso prominente en nuestro sitio web
Correo electrónico a su dirección registrada
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta política

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctenos:

Viajes Futuristas Tecnología
Dirección: Travesía Delacrúz, 66, 17º B, 72016, O Bueno, España
Teléfono: +387029325168
Email: [email protected]
Registro: 96284720
Horario de atención: 24/7

13. Autoridad de Control

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus inquietudes de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Teléfono: +34 901 100 099
Web: www.aepd.es

Consentimiento: Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted consiente la recopilación y uso de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad.